¿Desconectar?

Estás trabajando y te das un golpe. Una pequeña contusión sin importancia que te regala un hermoso cardenal. Seguramente ni te duele, pero el color morado en el lugar donde te golpeaste te recuerda el incidente.

Llegas a tu casa, después de un día de duro trabajo. Te das una ducha rápida y cuando te estás secando vuelves a ver de nuevo tu hermoso cardenal, que, como la flor de la amapola en un campo de trigo,  resalta entre la blancura de tu piel. Al verlo recuerdas el incidente sin importancia que has tenido en el trabajo, acabas de secarte y te olvidas, siempre y cuando nadie te toque ahí.

Después, con ropa cómoda, y, seguramente, rodeado de tu familia, te relajas.

¿Por qué cuento esto?

Oigo, cada vez más, a personas que, dicen, son capaces de desconectarse del trabajo al acabar la jornada. Que, por suerte, dejan todos los problemas que surgen, en su actividad laboral, aparcados en su puesto de trabajo en cuanto finalizan la jornada. Que llegan a casa y se olvidan de lo acontecido durante el día, y que, dicen, no dejan que su vida laboral se mezcle con su vida privada, con su intimidad, con su familia.

No puedo estar más en desacuerdo. Y no solo en desacuerdo, si no que afirmo rotundamente y con la mas absoluta solemnidad que eso es imposible.

¿Por qué es imposible?

La respuesta es muy sencilla. No tenemos un cuerpo para trabajar y otro para la vida privada. Cuando salimos del trabajo podemos colgar el mono de trabajo, pero no podemos colgar un cuerpo y coger otro. Perdone usted la evidencia, pero es que esto que es tan evidente para muchas personas no lo es. Y si no, vuelva a mirarse ese lindo cardenal del que hablaba al principio. Igual que ese cardenal se viene con nosotros a casa, también se vienen las consecuencias de los problemas que hemos tenido. Ojo, no digo que se vengan los problemas, que a veces también, digo que lo que nos llevamos a casa son las consecuencias y las cicatrices que dejan en nuestro cuerpo y en nuestra mente las amarguras, las irritaciones, los nervios, las taquicardias, los cabreos, la ansiedad, etc., que podemos sufrir en una jornada laboral. También de la serenidad, la satisfacción, el orgullo, la sonrisa que nos deja en nuestro cuerpo el éxito y el trabajo bien hecho. Nótese que no hablo de los problemas y de los éxitos en sí, si no de sus consecuencias en nuestro cuerpo.

¿Pero, y al revés? ¿Los problemas de casa nos los llevamos al trabajo?

Sin ninguna duda. Sobre todo porque nuestro cuerpo no sabe si está en el trabajo o en la intimidad de nuestra casa. Y, además, como diría Punset, ni le importa.

Han fracasado infinidad de empresas y proyectos por problemas en casa y han fracaso infinidad de familias y relaciones por problemas en el trabajo.

¿Qué hacer?

Ser conscientes de todo esto. De que es imposible desconectarse de los problemas en el trabajo y en nuestra vida privada.

Además, la pretendida “desconexión” no es la solución a los problemas. O sea, no los soluciona. Y, por lo tanto, esos problemas, por ínfimos que sean, siguen haciendo mella en nuestro cuerpo y en nuestra mente día tras día.

Por lo tanto, póngase manos a la obra, identifíquelos  y acabe con ellos.

Los de casa tienen prioridad, y más si son importantes.

Mi experiencia con Facebook

Ha sido mucho lo que se ha hablado de esta red social en los últimos días por su salida a bolsa. De hecho, acabo de comprobar la evolución de su cotización  y no ha hecho más que perder. También he leído bastantes artículos relacionados con los supuestos tejemanejes  en la información facilitada para su incorporación al mercado bursátil, que, al parecer, han acabado en demandas.

De la evolución de la cotización más vale no hablar, ya que en los tiempos en que estamos, no me sirve ninguna explicación normal y las razones pueden ser complicadísimas o sencillamente sencillas. Y de los tejemanejes tampoco, ya que a saber qué intereses, qué realidades y qué emociones hay detrás de los mismos, y detrás de las demandas que se han interpuesto.

 

Pero de lo que si puedo hablar es de mi experiencia en Facebook.

Cómo usuario personal me parece fantástica. Me he reencontrado amigos a los que hacía una vida que no veía. Estoy informado de lo que pasa en mi entorno emocional y en contacto con él. Y me llegan noticias que de otro modo no conocería. En fin, nada que no sepa todo el mundo que sea mínimamente usuario de todo esto.

Lo que me parece interesante contar en mi experiencia a nivel empresa.

En el penúltimo proyecto en el que he estado trabajando decidí abrir un grupo en Facebook,  para informar de lo que hacíamos, de nuevos productos, de actividades y demás. Instauré, además, un concurso mensual entre los seguidores del grupo (unos mil doscientos). El concurso consistía en responder una pregunta muy sencilla relacionada con nuestra empresa o nuestro mercado. Entre los acertantes se sorteaba un lote de productos que se remitía al domicilio del ganador. Comento lo del concurso porque era la actividad en la que más gente participaba. Entre treinta y cuarenta personas.

Después de casi dos años de actualizar el grupo, de organizar el concurso mensual, de informar de todo (teníamos una agencia de comunicación que se encargaba), de incluir  el enlace a nuestro grupo en la página Web, y en toda la publicidad, entrevistas y demás apariciones en prensa,  la realidad es que lo que conseguimos con el grupo no fue tener clientes, si no seguidores que eran meramente curiosos, y que participaban sólo de lo que era totalmente gratuito.

No crecimos en número de clientes, no crecimos en número de ventas, ni en el importe medio por venta.

Tampoco nos sirvió para recoger quejas, o propuestas de mejora ya que todo el mundo actuaba como una chupipandi de amigos, los cuales se hartaban de decirnos lo buenos que éramos y lo bien que lo hacíamos. Ni una queja, repito, en casi dos años

No hubo retorno de la inversión en Facebook, ni por negocio, ni por información valiosa.

En definitiva, nos sirvió para hacer amigos, pero no para hacer clientes. 

Aunque supongo que, a través de algún amigo habrá aparecido, con el tiempo, algún cliente. Eso ahora lo desconozco porque ya no estoy trabajando en la empresa.

¿Vivir con preguntas?

Hace unos años asistí, en San Francisco,  a un seminario sobre habilidades directivas y emprendimiento impartido por Fernando Flores, ministro de economía en el gobierno de Salvador Allende en Chile. Fernando, después del golpe y tras tres años de cárcel se exilió en California y se convirtió en un especialista en biología del conocimiento y en un exitoso gurú empresarial un tiempo después, para acabar de nuevo en la política chilena como senador.

En aquel seminario asistimos emprendedores de varias nacionalidades, especialmente chilenos y españoles.

Al final de una de las jornadas, nos juntamos con varios de los emprendedores de chile y nos fuimos a cenar a China Town. Cuando volvíamos al hotel, uno de los chilenos, no recuerdo el nombre, me dijo algo que, (en aquél momento no), me marcó para siempre.

“El problema de los españoles es que viven con respuestas en vez de vivir con preguntas”.

Por supuesto, y como buen español (por lo de las respuestas), pensé que estaba loco. Pero la frasecita caló en mí profundamente.

Pensando en ella me dí cuenta de que mi amigo chileno tenía mucha razón. Y para demostrarlo os animo a observar vuestro entorno.

Es verdad, todo el mundo tiene respuesta para todo.

Para lo que sabe, y para lo que no sabe. Y sobre todo, para justificar lo que va aconteciendo, por voluntad propia o no, a todos los niveles.

Cuando compartes una idea, un proyecto, un anhelo o lo que sea, la gente tiene mil respuestas para justificar, sobre todo, por qué no funcionará. Y normalmente fundadas en la nada. (¿Cómo van a estar correctamente fundadas sin pregunta previa?)

El tiempo me ha enseñado que, efectivamente, vivir con respuestas es, normalmente, un problema grave.

Entonces.. ¿Es mejor vivir con preguntas?

Indiscutiblemente SI.

Las preguntas nos ayudan a encontrar el camino, no sólo en el mundo de los negocios, también en todo lo demás.

¿Por qué quiero hacer esto?

¿Qué tengo que hacer para que pase?

¿Qué oferta soy para el mercado?

¿Por qué me van a comprar a mí y no a otros?

¿Por qué dices eso?

Estas son algunas de las preguntas que me hago continuamente. Con las que vivo. Hay muchísimas más, pero estas especialmente me ayudan en los proyectos, y son preguntas que obligo a  hacerse a la gente que me pide ayuda en el mundo de la empresa.

¿Cuántos proyectos no acabarían fracasando si  nacieran en un entorno de preguntas?

Fracaso...

Debe de ser que la palabreja duele. Nadie quiere hablar de él y si las cosas han salido mal, menos.

Me he propuesto hablar con los que fracasaron.

Para saber, de primera mano, por qué creen ell@s que pasó. Y cómo ha afectado a sus vidas. Si han conseguido levantarse, o si siguen autoarrinconados. Si están pensando en volver a emprender, o si prefieren, después de los hematomas en el alma, hacerse funcionarios y a tomar viento todo.

Les preguntaré si ya han descubierto a los verdaderos amigos, aquellos que no desertaron y que estuvieron, están, ahí. Seguro que serán muy pocos, casi ninguno.

Les preguntaré si siguen siendo el “cuñao, hermano, amigo, colega empresario”,  o si ya han llegado a la parte en que la gente cercana mira para otro lado. Ya no molan. Seguramente,  casi seguro, percibirán la indiferencia cuando hablen de nuevos proyectos, también la incredulidad.

Les preguntaré si ya han visto las risillas de los que se alegran de que la cosa saliera mal.

Les preguntaré si ya han vivido la incomprensión de los más cercanos, de los más íntimos. (¿Por qué no me entienden?).

Les preguntaré si no hubiesen preferido nacer “más tontos”, sin inquietudes especiales, sin ilusiones más allá, y sin ese gen revoltoso que hace que veas oportunidades de negocio mires donde mires.

Les preguntaré, además, si saben que en algunos países fracasar es casi un mérito, una experiencia necesaria para mejorar,  que no supone un estigma. Y si saben que entre esos países no está el nuestro.

Y les diré que su experiencia sirve para que mejoren ellos, y para ayudar a otros. Que si sabemos las verdaderas causas de la mortandad de los proyectos, sabremos si los apoyos son correctos.

Así que… ¡¡Cuéntame tu historia!! (Si te atreves envíame un email)