EBAY

Soy usuario de eBay. Principalmente como comprador. No soy un tremendo comprador, pero voy haciendo. Es una plataforma a la que acudo ante la oportunidad que me brinda de comprar en, prácticamente, todo el mundo.

Una de mis últimas compras ha sido un recambio para el coche, que encontré en Tailandia a menos de la mitad de precio que aquí. También he comprado un walkie talkie en Hong Kong, ha precio irrisorio, aún pagando las tasas de aduanas, y de calidad razonable.

Mi hermano mayor, cuyo hobbie es reconstruir coches históricos, también hace uso de eBay de forma habitual, comprando recambio nuevo o usado por toda Europa, principalmente en el Reino Unido. Y de forma totalmente satisfactoria como yo.

La plataforma funciona, por lo menos basándome en mi experiencia.

Creo que una de las razones por la que funciona bien es el hecho de que, tanto vendedor como comprador, se califican el uno al otro una vez finalizada la transacción. Tremendo acierto.

Cuando he comprado algún artículo, compruebo, con satisfacción, cómo en el primer mensaje del vendedor, aparece un párrafo en el que dice que quiere ser calificado con cinco estrellas (el modo de calificar en la página va de una a cinco), y que si a la recepción del producto hay algún problema, que contacte con él antes de calificar  de forma negativa la transacción. Por supuesto, esto se hace para que la reputación del vendedor sea positiva, que es la única manera de vender mucho y bien en un entorno muy competitivo. Por lo tanto, cómo siempre, la confianza a la hora de la compra y la venta se basa en la reputación de los intervinientes. Como comprador me interesa tener buena reputación (pago rápido, comunicación, etc.) para que me vendan, y como vendedor me interesa tener la mejor reputación (comunicación, producto, envío, etc.) para generar confianza y que la gente me compre.

Pero ¿este sistema se la inventado eBay? No, este sistema es el que funciona desde tiempos inmemoriales, desde que existe el comercio.

Como compradores y vendedores que somos, siempre evaluamos las transacciones que hacemos. El resultado de esas evaluaciones nos genera confianza en caso positivo y desconfianza en caso negativo. O sea, según cómo resulten seguimos comprando (o vendiendo).

Con todo esto quiero decir que las evaluaciones públicas que vemos en eBay, y que nos generan la confianza suficiente para comprar, o la desconfianza para descartar a ese vendedor, es una práctica que hacemos siempre. La diferencia es que como son tan evidentes, el vendedor en eBay está dispuesto a solucionar lo que sea con tal de que su reputación no sea negativa.

¿Por qué no hacemos lo mismo en los negocios de la calle? ¿Por qué, sabiendo que nuestra reputación es la que nos hace vender, no estamos dispuestos a solucionar los problemas que surgen día a día? ¿Es porque la reputación en los negocios no virtuales no es pública? ¿Por qué no entablamos relaciones sinceras con los clientes? ¿Por qué se vende gato por liebre?

Intuición y Autoempleo

Que el trabajar en la misma empresa toda la vida es algo que hace años desapareció, es evidente. Que lo que tiene futuro es el autoempleo, como dicen algunos, también. Aunque yo diría que el autoempleo siempre ha tenido futuro.

Hemos pasado de buscar y encontrar un empleo para toda la vida, a pasarnos toda la vida buscando un empleo que, además, no siempre encontramos.

De renunciar a una vida mejor a cambio de la seguridad y la rutina, a vivir en la inseguridad y trabajando de lo que salga, lejos de rutina alguna.

Y, en consecuencia, a mirarnos el autoempleo cómo una forma de vida factible, y a veces inevitable. Eso sí, sin perder la esperanza de encontrar un puesto de trabajo estable que nos devuelva la seguridad y la rutina perdidas. Somos así. Y. como siempre digo, es lícito, y no criticable.

Fuente: Freepik

Creo que cuando las naves se hunden es cuando la gente ve el trabajar para uno mismo como una opción verdadera, que está ahí, y, que además, nadie te impide (con el miedo que eso da).

Hablo últimamente con muchas personas que están en esa tesitura. Que están con un mar de dudas, con miedo, y, también con necesidad. Y veo, con cierta admiración y preocupación a la vez, como a mi alrededor, dónde vivo, dónde viajo, se abren y cierran negocios continuamente. Desde luego, el autoempleo está en plena ebullición. No queda otra. Pero veo también que muchos de los nuevos negocios duran poco, o muy poco.

Cuando veo  cerrado un negocio cuya vida ha sido breve, pienso en el emprendedor, en el tiempo que ha dedicado, en el dinero que habrá perdido, en su desilusión, y en el mal momento que debe de estar pasando.

Hablo con algunos y detecto que el principal motivo por el que pusieron su negocio en marcha fue la mera intuición. “Voy a montar un negocio que seguro que funciona”. Intuición y nada más.

La intuición pura ya no sirve. Los  tiempos de fiarse sólo de la intuición también pasaron a mejor vida. La intuición se ha convertido en el paso previo para iniciar una investigación, lo más exhaustiva posible, que nos confirme la viabilidad de esa idea que intuimos buena.

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Si usted está pensando en montar un negocio equis simplemente porque su intuición le dice que seguro  que funcionará, no lo haga. Y si la idea no está en el mercado menos. (Recuerde que la dos principales razones por la que una idea no está en el mercado son el que no se le ha ocurrido a nadie, o que la idea ha sido probada y no funciona).

Arme un plan, por pequeño que sea el negocio. Olvídese de la intuición e investigue su idea. Ya sé que con un buen marketing se venden neveras en el polo norte y estufas en el desierto. Pero no es su caso. Usted no busca abrir un mercado, y mucho menos crearlo o inventarlo. Usted busca autoemplearse.

Emprendedor creativo.

Invitado por la Generalitat de Catalunya, asistí a un coloquio sobre emprendedores en Barcelona. El acto resultó ser de lo más interesante y se plantearon cuestiones sobre varios aspectos del mundo de la empresa, de los que siempre me gusta hablar con pasión.

Pero hubo una intervención por parte de una persona del público que tuvo, y tiene para mí, su miga

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Aquella persona se presentó, y nos explicó su último proyecto, relacionado con la telefonía móvil. El proyecto llevaba un tiempo funcionando en nuestro país y estaba negociando su implantación en EEUU.  Al final se autodefinió como Emprendedor Creativo.

El hombre no quería saber nada de escrituras, impuestos, contratos, relaciones con bancos, etc. Él, según nos iba explicando, vivía para generar ideas de negocio, y sólo la idea,  de cualquier índole y en cualquier mercado.  Observaba el mundo e intentaba descubrir las oportunidades que hay en él.  Era lo que le gustaba y, según confesó, tenía cierto éxito. Pero no quería saber nada de las demás habilidades que todo emprendedor debería tener.

Tenía claro, muy claro, que las ideas que generaba, si al final se llevaban a cabo era por que, lo que podríamos definir cómo un Emprendedor Ejecutivo, se ponía al frente. O sea, empezaba el proyecto sabiendo que debería ceder una parte importante de los posibles beneficios que su idea generara. Y eso no le importaba.

Siempre he dicho que, a la hora de emprender, debes de ser consciente de tus debilidades y ceder una parte de tu proyecto para reforzar esos puntos débiles. Nuestro amigo lo hace al pie de la letra. 

¿Cuántos proyectos fracasan por las debilidades inconscientes?

Por lo tanto, deberíamos identificar qué tipo de Emprendedor somos, para reforzar la viabilidad de cualquier proyecto. Cuales son nuestras debilidades y, sobre todo, preguntarnos si estamos dispuestos a ceder dinero, poder de decisión, responsabilidad, etc., a terceros.

A parte de todo esto, veo que últimamente ha aparecido otra clase de emprendedor (seguro que podríamos identificar muchas más). 

No es ni creativo ni ejecutivo. Es el Emprendedor Teórico. Lo podríamos definir cómo el emprendedor que no emprende, pero que ha estudiado todo lo que se puede estudiar para llevar una empresa de cero a cien.

De esta clase de emprendedor hablaremos otro día.