Héroes

Las cosas van mal, o, al menos eso dicen. Aunque  la verdad es que no hace falta que me lo digan porque en mi entorno, también en mis proyectos, lo noto, y mucho.

Cada vez son más las caras tristes a mi alrededor, que suman amargura, y que sienten algo malo cercano.

Según algunos estudios, el hombre se preocupa por cosas que, en un ochenta por ciento, ni pasan, ni pasarán nunca. Son datos reales, y el consejo evidente es que no debemos de preocuparnos tanto, pero, la verdad, es que la actual coyuntura no es para estar muy tranquilo, y menos cuando el universo personal que cada uno de nosotros hemos ido creando a base de trabajo y  años se desmorona, como es el caso de muchas personas en este país.

No hace mucho, en una charla, el ponente aseguraba que el animal humano reacciona ante las adversidades, y que contra peor van las cosas, más poder de reacción se tiene. Incluso habló de reacciones casi milagrosas frente a situaciones de gravedad, o críticas. Y no se refería a situaciones catastróficas, o a grandes desgracias colectivas, si no a cataclismos personales, de trabajo, de familia, emocionales e íntimos.

Cuando el barco se hunde aparece el ser hábil, ingenioso, inteligente, perseverante,  esforzado y resolutivo que todos llevamos dentro.

No me sorprendieron las palabras de aquel ponente, porque tiene razón. Y lo digo por experiencia propia. He vivido momentos  en los que tuve que reclamarme a mí mismo el que esa parte de mí apareciera. Y la verdad es que apareció y fui capaz de hacer cosas que, para mí, rondaron la épica. Y digo épica porque en situaciones normales no las hubiera hecho. Ni siquiera imaginado.

Por supuesto no me refiero a nada ilegal, o amoral, si no a acciones que me ayudaron a tirar para adelante, y que, aún hoy, recuerdo con cierta admiración. Más sabiendo que como esto no se arregle deberán de volver a servirme como recursos extraordinarios.

Sabiendo que todos tenemos a ese “héroe”, lo interesante sería descubrir nuestra capacidad de aguante hasta que aparece. ¿Qué tiene que pasar para convertirnos en ese ser?.  

Yo creo que depende de cada persona, de su escala de valores, de sus creencias, de su historia, y de su capacidad de sufrimiento.

El Bocadillo de Jamón

Le invito a que haga la prueba. Reúna a su gente, al equipo de su empresa, el equipo con el que quiere desarrollar su proyecto, etc. Pídale a cada miembro que, en una hoja y en secreto, describa su bocadillo de jamón ideal. Cuando acaben de escribirlo, pida que compartan en voz alta ese bocadillo ideal que han escrito.

Estoy seguro que serán muy pocos los que coincidirán en la descripción. Serán parecidas, unas más que otras, pero es raro que todo el mundo describa el mismo bocata.

O sea que, como habrá podido comprobar, cuando pensamos en un simple  bocadillo de jamón, no todos pensamos en lo mismo.  

En los proyectos y en las empresas pasa exactamente eso. Y lo digo por propia experiencia.

He estado en reuniones a las que la gente de una misma empresa, o de un mismo proyecto, llegaban con metas y objetivos distintos. Cuando lo he detectado, les he dado el mejor consejo que, creo, les podía dar, “aclárense entre ustedes y volvemos a hablar”.

Es imprescindible concretar y delimitar claramente los hitos, las metas y los objetivos. Los medios y los recursos, también las estrategias. Todo el mundo debe de hablar el mismo “idioma”, ejercer las mismas prácticas y entrenarlas. Y pensar en un solo tipo de bocadillo de jamón. O, cómo mínimo, pensar en el tipo de bocadillo que le gusta al equipo, el gusto colectivo, dejando la individualidad para otros menesteres. El equipo debe de adoptar las medidas necesarias para que todas las personas que lo integran unifiquen los criterios en todos los aspectos

Parece baladí decir esto, o hasta demasiado evidente. Pero es un problema real que hace que muchos proyectos se tambaleen.

Cuando ponga en marcha un proyecto en el que participa más gente, asegúrese de que todos hablan el mismo “idioma”. Y me refiero, entre otras cosas, a que todo el mundo conoce y entiende las promesas del proyecto, las condiciones de satisfacción del mismo, quién es el cliente y por qué.

El timo de siempre

Los que me conocen ya saben de mi crítica continua y directa a los servicios institucionales de acompañamiento a emprendedores, de “generación” de conciencia emprendedora, y demás tinglados que se arman alrededor de todo esto. 

Y no viene de ahora. Hace unos años, siendo usuario de Barcelona Activa, (el servicio de promoción de emprendedores del ayuntamiento de Barcelona), ya me enfrentaba, junto con otros compañeros, a las autoridades del momento reclamando servicios sinceros, y de verdad. Digo sinceros, porque entonces, como ahora, no lo son. En realidad, y bajo mi humilde punto de vista, lo que se prioriza es la foto del político de turno, y el aprovechamiento de fondos europeos, o de otra índole, para que la foto sea lo más grande y preciosa posible.

Cuento todo esto porque acudí, acompañado por una persona con ganas de iniciar un proyecto,  al “BizBarcelona 2012, Soluciones para empresarios y emprendedores”, autodefinido como el salón del “asesoramiento, networking y financiación para impulsar tu empresa, negocio o proyecto empresarial”.

A parte de acompañar a esa persona, mi interés personal radicaba en poder hablar con algún inversor interesado en el sector industrial, en el que tengo un proyecto pendiente de parte de su financiación.

¿Y qué nos encontramos?

Lo primero, a los políticos, con bocas llenas de palabras rebosantes de  marketing (político, por supuesto), haciéndose miles de fotos, seguidos por una nube de periodistas y acólitos.

Lo segundo, un salón que parecía el salón de la franquicia (igual lo era), dónde las diferentes firmas ofrecían su producto.

Lo tercero, los stands de la instituciones públicas, locales y autonómicas, dónde no se ofrecía nada. Y digo nada porque lo que ofrecen está vacío de realidad. “Le ayudamos a hacer el plan de negocio”, decían, “y después a conseguir financiación de los bancos”, con la que está cayendo…

Lo cuarto, y más sorprendente, vino cuando me dirigí a la zona dónde estaban, supongo, los inversores. Al dirigirme al mostrador pregunto a la amable señorita “Tengo un proyecto industrial y quiero hablar con algún inversor que invierta en ese sector”. La amable señorita consulta unos horarios y me dice “de 13h a 14h estarán los inversores interesados en el sector industrial”, a lo que yo contesto “perfecto! Dónde me apunto?”, entonces la amable señorita me dice que para apuntarme debo de pagar CIENTO CINCUENTA EUROS. Esa cantidad me daba derecho a hablar con un inversor cinco minutos, explicarle el proyecto y ver si le puede interesar. Por supuesto, rechacé la oferta sabiendo que siempre he hablado con inversores, en su despacho, o en el mío, sin tener que pagar semejante peaje.

Por último, lo que me encontré fue mucha gente que, una vez comprobada la calidad del salón, se desilusionaba, se desconcertaba y se iba.

Cuando nos íbamos, mi acompañante me dijo “tengo la sensación que el interés real no son los emprendedores, si no el negocio que se genera a su alrededor”

Cuanta razón, pensé…..

¿Es usted el que ayuda a los emprendedores?

-Hola buenas, ¿es usted el que ayuda a los emprendedores?

-Si señor, yo mismo

-Estoy pensando en montar ……..

-Ah!, ha venido usted al sitio adecuado. Le ayudaré en su “Business plan”, o con un “Funnel”,  le haré un poco de  “coaching”. Trabajaremos  el “coworking”,  el “dafo” y  el “fifo”,  el “branding” y  el “cobranding”,  el “naming”, el “downsizing”, el “clouding”, sin olvidarnos del “marketing”,

-Oiga, pero es que…

-No se preocupe!! Definiremos su “Business missión”, su “breakpoint”, su “target” y su “time to market”…

-Ya pero es que……

-Tranquilo, tranquilo!, la cuestión es que esté definido el “MVP”, y sólo avanzaremos en su proyecto cuando esté identificado el “IPO”

-Vale, vale pero………

-Nada!! Es tan sencillo cómo se lo explico! Investigaremos  el “target market” de su “start-up”, y si no tiene dinero, buscaremos “Seed capital” a través de un “Business Angel” que crea en su idea y a trabajar!. Y si no… tiraremos de “crowdfunding”

-Todo eso está muy bien pero yo….

-Hombre!, es que hay muchos más aspectos en los que hemos de trabajar. Le haremos un “speech” para que sea usted un estupendo “CEO” Es fundamental que usted no se convierta en un “EIH” por el bien de su negocio. Además de empezar a crear su “Personal branding”

-Bueno….

-No se preocupe, le daré una matriz “Canvas” y todo lo tendrá más claro. Y recuerde que con el personal debe de aplicar el “empowerment”. No olvide tampoco el “gaming” ni el “engagement”

-Claro, claro…pero.. aún no le he dicho mi idea!!

-No importa!!, a todo el mundo le doy los mismos buenos consejos!!

En casa

-Hola cariño, ¿cómo te ha ido con el asesor de emprendedores?

-Pues no lo sé……

-¿Cómo que no lo sabes?, ¿Es que no hablaste con él?

-Si…, bueno…la verdad es que sólo habló él…….

-¿Y qué le pareció tu idea?

-No sé!, no se la pude contar!!

-¿Cómo?.... entonces….¿No has podido llegar a ninguna conclusión?

-En cuanto a mi idea, a ninguna. Pero en cuanto al asesor si que he llegado a una muy clara……

-Cariño……. ¿Y cual es?

- Que en esto del asesoramiento a  emprendedores hay mucho exhibicionista!!!

(Moraleja: Para no fracasar, ¡vigila en manos de quién te pones! …)

FUNCIONARIOS Y EMPRENDEDORES

Que los servicios de acompañamiento a emprendedores, de las administraciones públicas, cumplen una importante función es evidente e indiscutible, al menos para mí.

Creo que la principal función  que ejercen es la de “antena” para aquellas personas con -inquietud o necesidad de emprender y que no saben por dónde empezar.

-Tengo una idea, ¿Qué hago?, Pues me voy al Ayuntamiento para que me aconsejen….

Y vas al Ayuntamiento y te aconsejan, muchas veces con unas bocas grandísimas. Y tú, te ilusionas, les haces caso, te la juegas y te lanzas al ruedo. Incluso puede que te acepten en uno de sus viveros y, a un alquiler a precio de mercado, pero con la posibilidad de contratar un espacio minúsculo, así pagas muy poco, puedas montarte un despachito en un vivero municipal, la mar de mono y equipado con la más ultimísima tecnología de toda índole. Podrás contratar salas de reuniones, salas de conferencias, tendrás quién atienda las llamadas que te lleguen si no estás, y una recepción que atenderá las posibles visitas. Una maravilla oiga. Pero las cosas empiezan a ir mal y todo el mundo se hace el loco. Los que tanta teoría te han inculcado, a la hora de la verdad se van de rositas, y ¡ya te espabilarás!

Lo cierto es que los viveros cumplen su función de antena. Pero no son más que un negocio inmobiliario que, además, permite a los políticos de turno hablar de emprendedores, de que reciben muchísimos proyectos y que los acompañan a centenares.

Lo que no cuentan es que el índice de mortalidad de los proyectos que acompañan es altísimo. Eso no interesa decirlo. Y cómo los proyectos en espera para entrar en viveros (y así tenerlos siempre llenos)  son muchos, casi ni se nota.

¿Cuál es el problema? Estoy seguro de que problemas hay muchos. Pero creo que el principal, o al menos uno de los más importantes, es que, normalmente, los servicios de acompañamiento y los viveros para emprendedores, están gestionados, y asesorados, por funcionarios, personal laboral, y técnicos recién licenciados que saben que sólo estarán un corto período de tiempo contratados, y emprendedores teóricos (de los que tenemos pendiente hablar, lo sé)

Y, para mí, el funcionario es el antagonista del emprendedor.

Os recuerdo que uno de los mayores problemas que solemos encontrarnos los emprendedores es que nadie, en nuestras redes de contacto, nos entiende, a no ser que sea otra persona como nosotros. O sea, con ilusión, pasión, tenacidad, esfuerzo, creatividad, por su proyecto. ¿O es que alguien entiende que trabajemos 15 horas seguidas?,  ¿que mimemos extremadamente a los clientes?, ¿que nos juguemos todo lo que tenemos por ese proyecto que es como un hijo para nosotros?, ¿que en vez de ver la película después de cenar, nos pongamos a trabajar? Etc., etc., etc.

Entonces….¿Cómo nos va a entender un funcionario? ¿Cómo nos va ayudar alguien que no ha tenido (ni quiere) una empresa en toda su vida?, ¿Con qué pasión nos ayudará un técnico que sabe que no le renovarán el contrato?, y aunque ponga toda la pasión ¿Qué bagaje tiene para aconsejarnos de cómo afrontar las dificultades reales que aparecen en los proyectos al margen de la teórica?


Por lo tanto, si buscamos ayuda que sea  en asociaciones privadas de emprendedores, y de empresarios. También podemos hablar con gente que tenga empresa, de cualquier envergadura, seguro que  sus consejos serán muy valiosos y basados en la experiencia real. Además podemos buscar consultores seniors, que hayan sido empresarios,  o que hayan ejercido cargos de responsabilidad en grandes compañías. 


Y pregunta, nunca dejes de preguntar